特別認定講師

岡元 譲史（おかもと じょうじ）

テーマ

地方自治、公務員、徴収・債権回収、窓口・クレーム対応

メッセージ

全国に「ほめ達！公務員」を増やします！

プロフィール

大阪府 寝屋川市 職員

ほめ達！公務員プロデューサー

2006年に大阪府寝屋川市役所入庁後、

12年間にわたり税金や保育料等滞納金の徴収業務に従事し、

滞納繰越額の大幅な圧縮に貢献。

滞納者からの強い反発や罵声に悩んでいたが、

2013年に「ほめ達！」と出会って感銘を受け、滞納整理の

現場において実践。悩みを払拭し、実績も向上した。

2016年に認定講師となってからは「滞納整理の価値と戦略」

をテーマに、北海道から沖縄まで全国各地で研修を実施。

日々、奮闘する徴収職員に勇気を与えるとともに、

自らの仕事や町に価値を見出す「ほめ達！公務員」を

一人でも多く増やすことに挑戦中。

また、社会問題となっている「所有者不明土地問題」について

固定資産税滞納整理の観点から解決を試みる「迷子不動産活用」プロジェクト

を立ち上げ、問題の解決に尽力している。

実績

■研修・講演

（地方自治体等）

北海道釧路市、池田町、後志広域連合、新潟県阿賀町、福島県いわき市、京都府亀岡市、大阪府東大阪市、池田市、茨木市、枚方市、寝屋川市、大阪府後期高齢者医療広域連合、大阪府立学校事務研究会、岡山県庁、鳥取県庁、長崎県松浦市、宮崎県庁、鹿児島県庁、沖縄県庁



（企業・団体等）

株式会社宅都、岸和田市立公民館、尼崎アイデア研究会、登別徴収フォーラム実行委員会、九州徴収フォーラム実行委員会、NPO法人LG-net



［主な登壇テーマ］

「滞納整理の価値と戦略」…　一般的に忌避される滞納整理業務に価値を見出し、戦略的に対応する



「心を傷つけない技術」　…　窓口・クレーム対応時に相手からの罵声や怒声に傷つかない技術を学ぶ



「迷子不動産の活用」　　…　所有者不明土地問題を固定資産税徴収業務の観点から解決を試みる

　

■執筆・寄稿

月刊「税」2018年3月号（株式会社ぎょうせい）

迷子不動産活用プロジェクト報告書（おおさか市町村職員研修研究センター）

所有者不明土地問題を考える（東京財団政策研究所運営サイト）

『所有者不明土地問題の現場から――迷子不動産活用プロジェクトの試み』

https://www.tkfd.or.jp/research/land-conservation/phrg57





■受賞

地方公務員が本当にすごい！と思う地方公務員アワード2018

https://www.holg.jp/interview/okamoto/